Главная»Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

  1. Можно ли частным лицам размещать заказы и оплачивать их наличными?

    Наши клиенты — как юридические, так и физические лица, поэтому предусмотрена оплата заказов и наличными средствами. Заказчику выдают подтверждающие документы — приходно-кассовый ордер и кассовый чек.

  2. Сколько дней занимает доставка заказанного товара?

    В большинстве случаев выполняем доставку в течение трех суток с момента внесения оплаты.

  3. В какой срок происходит сборка приобретенной продукции?

    Сборку выполняем в день доставки товара или согласовываем дату с покупателем.

  4. Доставляете ли товары за город и в выходные?

    Доставка — только в будние дни по Москве и Московской области. Время заранее согласовываем с покупателем.

  5. Выполняет ли ваша компания поставки оборудования в регионы РФ?

    Компания «Склад-Мастер» работает с заказами из разных регионов страны. Мы сотрудничаем с надежными перевозчиками («ЖелДорЭкспедиция», «ПЭК», «Деловые линии» и др.). Они выполняют доставку, оптимально комбинируя автомобильный и железнодорожный транспорт на разных отрезках пути. В результате удается обеспечить кратчайшие сроки транспортировки при минимальных затратах.

  6. Как оплатить заказ и где это можно сделать?

    Мы постарались, чтобы приобретение продукции было максимально удобным для покупателей. При оформлении заказа на сайте можно выбрать один из нескольких вариантов оплаты. Наиболее простой способ – безналичный перевод указанной суммы на счет компании «Склад-Мастер». Можно произвести оплату наличными при доставке заказа или при его получении в пункте самовывоза (предварительно согласовывается с менеджером). Схема проезда указана в разделе «Контакты».

  7. Допускается ли установка морозильных ларей в магазине в линию?

    При расстановке морозильного оборудования необходимо учитывать расположение вентиляционных решеток в машинном отделении. Если решетки находятся на длинной (фронтальной) стороне ларей, то допускается их установка сплошной линией. Если на торце – между ларями следует оставлять промежутки 2-5 см, это обеспечит нормальную вентиляцию техники.

  8. Какие стандартные длины вил у гидравлических тележек?

    Для гидравлических тележек разработано несколько вариантов вил: 800, 900, 1000, 1150, 1300, 1500, 1800, 2000, 3000 мм. Так, изделия длиной 800 мм лучше всего подходят для работы в кузове автомобиля. Модели, имеющие длину 1150 мм, предназначены для обслуживания стандартных европалет 800 х 1200 мм. Наша компания поставляет гидравлические тележки с вилами всех указанных видов.

  9. Сколько времени обеспечивает работу техники аккумуляторная батарея (АКБ)?

    По информации производителей, время работы аккумуляторных батарей между подзарядками составляет при емкости 180 Ah – 6 ч, при 210 Ah – 8 ч, при 315 Ah – 10 ч. Но на эти данные существенно влияют условия эксплуатации. Имеет значение масса перевозимого груза, высота подъема, пробег, качество покрытия пола, температура в зарядном помещении. Таким образом, на практике батарее хватает заряда от нескольких часов до нескольких суток.

    Нельзя допускать разрядку АКБ менее 30 %. Несоблюдение этого правила может привести к выходу аккумуляторной батареи из строя.

  10. Почему грузоподъемность штабелеров зависит от высоты подъема груза?

    Процесс подъема груза приводит к смещению центра тяжести штабелера. Это увеличивает опасность опрокидывания механизма. В результате, чем больше высота, тем ниже грузоподъемность.

Оставить отзыв
Заказать звонок
Купить в 1 клик